FAQS

Hosting

  • Majordomo
    Introducción. Introducción. Este manual es una rápida guia a la utilización de Majordomo en nuestros servidores. También le puede ser válido para su uso con otros servidores, pero pueden tener algunas o serías modificaciones. Los mensajes enviados a majordomo, deben de contener las instrucciones y el cuerpo del mensaje dentro del "body" del mensaje, y no dentro del campo subject. Si desea ampliar información, tanto el código fuente, como extensa documentación puede ser obtenido de www.greatcircle.com/majordomo . Suscribirse a una lista. Para suscribirse un usuario a una lista pública, enviar un mensaje a majordomo@domain.xxx, donde domain.xxx es el nombre del servidor que atiende la lista. El cuerpo del mensaje deberá contenter la siguiente instrucción: subscribe nombre_de_la_lista su_email Para enviar un mensaje a una lista abierta o moderada simplemente envie un mensaje a nombre_de_la_lista@domain.xxx. Si la lista es cerrada, no podrá enviar mensajes, sólo recibirlos. Si es el administrador de la lista, también dispone de un comando para suscribir a sus lectores, no requiriendo acción por parte de éstos. Tenga en cuenta que las normas y etiquetas para el buen uso de la red, no le permitirán efectuar registros masivos de usuarios que no deseen su suscripción a su lista. Esto daría lugar a la recepción por el administrador del sistema de las quejas enviadas por usuarios suscritos sin su consentimiento, y puede provocar severas sanciones, incluso el cierre de su lista. Para suscribir administrativamente a un usuario, envie el siguiente mensaje a majordomo@dominio.xxx: approve su_clave subscribe nombre_de_la_lista email_usuario@dominio_usuario.zzz Para borrar una suscripción, usar los procedimientos anteriores, sólo sustuyendo la palabra subscribe por unsubscribe. Ejemplo: Borrarse uno mismo de una lista: unsubscribe nombre_de_la_lista mi_email@mi_dominio.yyy Para cambiar su passwd: passwd nombre_de_la_lista clave_actual clave_nueva Para recibir una lista de los suscriptores: approve su_clave who nombre_de_la_lista Para cambiar aspectos de la configuración: config nombre_de_la_lista su_clave Recibirá un texto con la configuración. Edite éste texto y cambie los paremetros que requiera. Para actualizar al servidor de nuevo, envie un mensaje a majordomo, con el cuerpo del mensaje conteniendo : newconfig nombre_de_la_lista su_clave -- linea en blanco --- insertar aquí el cuerpo del texto de configuración Para enviar un mensaje a una lista cerrada o moderada: Enviar el mensaje a nombre_lista@dominio_servidor.xxx Use el siguiente formato en el campo body de su mensjae: Approved: su_clave From: su_email To: nombre_de_la_lista@dominio.xxx Subject: motivo_del_mensaje --- Dejar ésta línea en blanco ---- El mensaje cominenza aquí ... ... ... el mensaje acaba aquí
  • Cuanto tardan en activar una cuenta de hosting?

    En horario de oficina (Excepto Feriados), de Lunes a Viernes de 9:00 a 21:00 Hs. Sabados de 09:00 a 13:00Hs. Todos los pedidos se procesan dos veces al dia. El plazo medio de respuesta es inferior a 12 horas desde que Ud. solicita su cuenta de hosting y hasta que recibe via correo electronico toda la información necesaria. Todo pedido recibido despues de las 19:00 Hs se procesará al dia siguiente por la mañana. Desde que se activan las DNS's de un dominio y hasta que esta visible en Internet transcurren ente 24 y 48 horas (para dominios .com, .net, .org) y entre 3 y 15 diías para dominios .com.ar (estos tiempos dependen de Nic.Ar)

  • Soporte Tecnico
    El soporte tecnico es solo brindado al cliente que contrato el servicio, por motivos de seguridad y etica comercial no brindamos soporte tecnico a clientes de clientes. Recuerde que para obtener soporte tiene que ser desde una cuenta de email habilitada por usted previamente al dar de alta el servicio, no brindamos soporte tecnico a otra cuenta que no sea por la que usted habilito.
  • ¿Como puedo solicitar la baja del servicio de hosting?
    Por escrito (Via E-mail), con al menos 15 días de anticipación de la fecha de vencimiento de la última cuota paga. En caso de solicitar la baja con posterioridad Santa Fe Hosting se reserva el derecho a solicitar el pago de los importes correspondientes.
  • ¿Puedo hospedar varios dominios en una misma cuenta de hosting?
    Puede disponer de varios dominios apuntando al mismo sitio usando redireccionadores, pero a nivel de servicio usted cuenta solo con una cuenta de hosting con un solo dominio. Este tipo de utilización de las cuentas de hosting no está prohibido, pero genera lentitud en la navegación de los sitios redireccionados. Si necesita hospedar varios dominios, visite nuestra sección de planes multidominios.
  • Mi plan se renueva automaticamente?
    15 Dias antes del vencimiento nuestro sistema le empezará a enviar email para la renovacion del servicio, si usted no quiere renovar el servicio por favor avisenos, usted tiene hasta 7 dias luego del primer vencimiento, a los 15 dias el sistema dará de baja su sitio automaticamente.
  • ¿Pueden indicarme algún cliente suyo para probar la velocidad de sus servidores?
    Por motivos de confidencialidad y seguridad no facilitamos públicamente este tipo de información. Contacte personalmente con nuestros representantes comerciales si desea ver sitios alojados en nuestros servidores. Si desea probar nuestros servicios de hosting, contacte con nosotros en horario de oficina.
  • ¿Cuántos dominios hospedan en cada servidor?
    Depende del servidor y de las necesidades de las cuentas de hosting. Procuramos no sobrepasar el 40 % de la capacidad de cada servidor (procesador, memoria, ancho de banda) a fin de garantizar la velocidad, disponibilidad y prestaciones del mismo para una mayor performance y uptime de los servicios contratados.
  • ¿Puedo cambiar a una cuenta de hosting superior o inferior ?
    Si, en cualquier momento. Sólo debe abonar la diferencia entre las cuotas periódicas correspondientes. Al cambiar a una cuenta inferior no ha lugar a devoluciones de las cuotas ya abonadas.
  • ¿Puedo desviar los mensajes entrantes de correo a otra dirección de mail?
    Si, no hay ningún problema. Solo debe configurar el email forwarding en el panel de control de su sitio web
  • ¿Que pasa si excedo el lí­mite de tráfico fijado para mi cuenta de hosting?
    El lí­mite de tráfico está fijado con la finalidad de garantizar la calidad del servicio. Si un sitio web recibe tantas visitas que hacen que su tráfico se dispare superando los lí­mites fijados, deberá abonar el costo adicional que supone el exceso de tráfico. En caso de que el tráfico promedio de su sitio sea siempre superior al contratado, le aconsejamos migrar a un plan superior con mayor nivel de transferencia mensual. No obstante los lí­mites fijados son suficientemente altos como para que la probabilidad de que su sitio web los sobrepase sea mí­nima. Ud. mismo puede monitorear el tráfico que consume chequeando las estadísticas en su panel de control.
  • ¿Puedo hospedar varios dominios en una misma cuenta de hosting?
    Puede disponer de varios dominios apuntando al mismo sitio usando redireccionadores, pero a nivel de servicio usted cuenta solo con una cuenta de hosting con un solo dominio. Este tipo de utilización de las cuentas de hosting no está prohibido, pero genera lentitud en la navegación de los sitios redireccionados. Si necesita hospedar varios dominios, visite nuestra sección de planes multidominios.
  • ¿Puedo hospedar páginas con contenido adulto?
    Nuestra polí­tica al respecto es muy estricta. No permitimos hospedar páginas con contenidos eróticos, pornográficos, desnudos ni similares, ya sean textos, fotografías, banners, enlaces a recursos externos u otros que consideremos que violan esta norma. Tampoco se permiten contenidos del tipo razista, xenofóbico o cualquier otro tipo de contenidos que atenten contra la moral y las buenas costumbres. Si detectamos que una cuenta hospeda este tipo de contenidos, aunque séa parcialmente, será dado de baja de inmediato, sin previo aviso y sin corresponderle al contratante ningún tipo de reintegro. Vea los Terminos y Condiciones del servicio de hosting para obtener más información.
  • Que abarca el Soporte Técnico ?
    Nuestro servicio técnico incluido en los planes de hosting virtual corresponde sólo al correcto funcionamiento del servidor y su software. Cuando solicita nuestros servicios profesionales de diseño, programación, etc. un especialista de nuestra empresa analizará el trabajo a realizar y le prespuestará el mismo.
  • ¿Ofrecen hosting en servidores Windows ( 2000, 2003.)?
    No, solamente nos dedicamos a ofrecer servicios bajo plataforma Linux
  • Esta mi dominio libre para registrarlo?
    Si, puede verificar la disponibilidad de un dominio en Argentina (.com.ar) en www.nic.ar o internacional desde nuestra web : http://www.santafedominios.com. Si se encuentra libre entonces lo podrá registrar.
  • ¿Proporcionan conexiones de acceso a Internet?
    No estamos proveyendo conexiones de ADSL.
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