Solucionando el error 'Max defers and failures en cPanel
¿Has recibido un mensaje de error "Domain dominio.com has exceeded the max defers and failures per hour (5/5 (20%)) allowed. Message discarded" al intentar enviar correos electrónicos desde tu cuenta en cPanel en santafehosting.com? Este mensaje indica que tu dominio ha superado el límite de correos enviados o rebotados permitidos por hora.
La razón común para este tipo de rebote es el envío de correos a direcciones incorrectas o marcados como spam. Para proteger tu cuenta de envíos masivos no deseados, el sistema bloquea el envío de correos por hora. Si sospechas que tu dominio está en una lista negra, puedes verificarlo en este artículo (Como saber si mi dominio esta en lista negra).
En santafehosting.com, el límite de correos enviados por hora varía según el plan de hosting contratado, y suele estar entre 200 y 500 correos por hora en servidores compartidos. Además, hay una configuración adicional que monitorea el porcentaje de rebotes de los correos enviados, y cuando se exceden estos límites, todos los correos enviados por el dominio serán devueltos o descartados durante un período de seguridad de una hora. Una vez que este tiempo ha pasado, el servicio se reactiva de manera normal.
Es esencial evitar el envío de correos no deseados y verificar la veracidad de las direcciones de correo a las que se envían para evitar bloqueos en tu cuenta. Si recibes correos rebotados, debes revisar y depurar las direcciones de correo para evitar rebotes adicionales y evitar bloqueos en tu cuenta de dominio. Ten en cuenta que el bloqueo afecta a todos los usuarios de tu organización.
A veces, este error se produce cuando un usuario legítimo envía correos que superan los límites por hora o el límite de rebotes, o cuando un usuario de correo ha sido hackeado y un spammer comienza a enviar correos masivos de forma remota. En estos casos, es necesario tomar medidas de protección para proteger la reputación del dominio.
En Santafehosting.com, no permitimos el envío de correos masivos no solicitados (SPAM) por lo que te pedimos que evites hacerlo. Evita enviar listas de correos adquiridas (no propias) ya que suelen contener direcciones de correo inexistentes u obsoletas.
En ocasiones, el bloqueo de rebote puede ocurrir si tienes autorespondedores o reenviadores activados en tu panel de correos que se vuelven obsoletos debido a la eliminación de cuentas de correo electrónico.
Es importante seguir las recomendaciones mencionadas anteriormente para evitar el error "Max defers and failures per hour" y mantener una buena reputación de tu dominio en santafehosting.com. Si necesitas más ayuda, no dudes en consultar la documentación completa en https://docs.cpanel.net/display/CKB/How+to+Prevent+Spam+from+Your+cPanel+Account
